أساسيات التجارة الإلكترونية
الوحدة 1: مقدمة عن التجارة الإلكترونية
1. ما هي التجارة الإلكترونية؟
2. أنواع التجارة الإلكترونية (B2B, B2C, C2C).
3. لماذا التجارة الإلكترونية مهمة اليوم؟
4. أمثلة على منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة (Shopify, Amazon, WooCommerce).
الوحدة 2: اختيار المنتج المناسب
1. كيفية العثور على فكرة منتج.
2. تحليل السوق والمنافسة.
3. أدوات البحث عن المنتجات الرائجة.
4. تجنب الأخطاء الشائعة في اختيار المنتجات.
الوحدة 3: إنشاء متجر إلكتروني
1. خطوات إنشاء متجر إلكتروني باستخدام:
Shopify
WooCommerce
منصات أخرى مثل BigCommerce.
2. تصميم المتجر ليكون جذابًا وسهل الاستخدام.
3. إعداد بوابات الدفع والشحن.
الوحدة 4: استراتيجيات التسويق الإلكتروني
1. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
2. التسويق بالمحتوى.
3. التسويق عبر البريد الإلكتروني.
4. تحسين محركات البحث (SEO) للمتاجر الإلكترونية.
5. الإعلان المدفوع (Facebook Ads, Google Ads).
الوحدة 5: إدارة المبيعات والعملاء
1. كيفية التعامل مع طلبات العملاء.
2. استراتيجيات زيادة المبيعات (Upselling, Cross-selling).
3. إدارة المراجعات والتقييمات.
4. بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
الوحدة 6: تطوير العمل التجاري
1. توسيع نطاق المنتجات.
2. بناء فريق عمل.
3. التحليل المستمر للأداء.
4. نصائح لتجنب الفشل في التجارة الإلكترونية.
