Snapchat هي وسيلة ممتعة للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة ، بالنسبة لتلك الأحداث المؤسفة عندما لا يعمل Snapchat ، فإننا نضع قائمة من الطرق لإصلاحها ، اتبع دليل تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه وستتمكن من إصلاح أي مشكلات في Snapchat قد تواجهها .
تحقق مما إذا كان Snapchat معطلاً
إذا كان Snapchat لا يعمل عندك ، فإن أول شيء يجب مراعاته هو أنه لا يعملكل الناس ، هناك مكانان للتحقق مما إذا كان Snapchat معطلاً أم لا.
هو موقع يتتبع جميع أنواع الخدمات الخدمات وما إذا كانت معطلة أم لا ، توجه إلى صفحة Snapchat الخاصة بـ Down Detector وستعرض لك المشاكل الموجودة في تلك اللحضة وفي اوقات اخري ، يمكنك أيضًا التحقق من Live Outage Map لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مقتصرة على مناطق معينة في العالم .
الخيار الثاني هو حساب دعم Snapchat Twitter الرسمي . سيكون دائمًا على أحدث ما يحدث في أي انقطاع في Snapchat والفترة التي قد تستغرقها حتى يتم تشغيلها احتياطيًا ، فاتبعها إذا كنت تريد البقاء على اطلاع دائم
أعادة تشغيل وتحديث Snapchat
إذا كان Snapchat في وضع التشغيل ولا يزال لا يعمل ، فأغلق التطبيق وأعد فتحه ، إذا استمرت المشكلات ، فحاول تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى ، وسيؤدي ذلك إلى إعادة مزامنة اللقطات المحلية مع الخادم ، وقد يؤدي ذلك إلى حل المشكلة .
أثناء إغلاق التطبيق ، قد يكون من المفيد التحقق من وجود تحديثات ، افتح متجر Google Play أو متجر التطبيقات وابحث عن التحديثات المتوفرة .
أعد تشغيل هاتفك
مثل العديد من المشكلات التقنية ، فإن أبسط الحلول لمعضم المشاكل التي تحدث في الهاتف هو إعادة تشغيل الجهاز ، عندما لا يعمل Snapchat ، يتم تطبيق نفس المنطق .
أعد تشغيل جهازك وقد يحل على الفور مشاكل Snapchat الخاصة بك ، إذا لم يفعل ذلك فانتقل إلى الإصلاح التالي .
تحقق من اتصالك بالانترنيت
إذا لم يتم تحميل التطبيق أو اللقطات المحددة ، فقد يكون الأمر متعلقًا باتصالك بالإنترنت ، حاول إيقاف تشغيل البيانات والتحول إلى شبكة Wi-Fi ، إذا كانت الإشارة ضعيفة ، فاقترب من جهاز التوجيه ، قد تؤدي إعادة تعيين جهاز الراوتر إلى حل المشكلة ، حتى إذا كان الإنترنت يعمل على أجهزة أخرى .
لأولئك الذين يستخدمون VPN ، قد تحتاج إلى تعطيله أثناء استخدام Snapchat ، قد يتوقف Snapchat عن العمل إذا اكتشف أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، بما في ذلك في بعض الأحيان شبكات VPN.
تحقق من أذونات شبكة التطبيق
إذا كان اتصالك بالإنترنت قويًا ويعمل في تطبيقات أخرى ، فقد لا يكون لدى Snapchat الأذونات الصحيحة للعمل ، يمكن أن تشمل الأذونات الضرورية الهاتف والموقع والتخزين وغيرها ، هناك طريقة بسيطة للتحقق من أذونات Snapchat من داخل التطبيق .
كيفية تحرير الأذونات في سناب شات
1 . افتح الاعدادات
2 . اضغط علي الخيار apps من الاعدادات
3 . اضغط على تطبيق Snapchat
4 . من اعدادات التطبيق اضغط علي permissions
5 . سيتم عرض الأذونات المفقودة انقر لتمكين.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق Snapchat
تقوم معظم التطبيقات بتنزيل الوسائط وغيرها من أنواع البيانات على هاتفك ، وفي حالة تلف هذه الملفات ، فقد يتسبب ذلك في توقف Snapchat عن العمل ، مسح هذه الملفات لن يجعلك تفقد أي بيانات أو لقطات ، لذلك ليس هناك ما يدعو للقلق .
كيفية مسح Snapchat ذاكرة التخزين المؤقت
1 . اضغط على الإعدادات
2 . اضغط علي الخيار apps من الاعدادات
3 . اضغط على تطبيق Snapchat
4 . اضط علي الخيار storage
5 . قم بالضغط علي الخيار clear data و clear cache لمسح ملفات التخزين المؤقة
هذا كل ما يتعلق بدليلنا حول ما يحدث عندما لا يعمل Snapchat. إذا لم يتمكن أي من هؤلاء من حل المشكلة ، فلن تفقد الأمل. ، يمكنك الاتصال بدعم بسناب شات مباشرة لتوجيهك الي افضل الحلول .
