معدل الارتداد Bounce Rate هو أحد عوامل تقوية ترتيب موقعك على جوجل ، و معدل الارتداد هو مقياس تحليلات الويب الذي يشير إلى النسبة المئوية للزائرين الذين يدخلون موقع الويب ويخرجون منه دون التفاعل معه بأي طريقة ذات صلة أو ذات معنى ، وعلى سبيل المثال: إذا نزل 100 شخص على إحدى الصفحات ، وعرض 5 منهم فقط الصفحة ثم خرجوا من موقع الويب دون مزيد من التفاعل مع الصفحة أو زيارة أخرى ، فإن الصفحة بها معدل ارتداد بنسبة 5٪.
إذا كنت تتوقع أن يتفاعل الأشخاص مع صفحات متعددة وتزورها ، فإن معدل الارتداد المرتفع سيئ بالفعل ويتم التحقيق في شيء ما
إذا كنت تتوقع أن يجد الأشخاص المعلومات التي يبحثون عنها في صفحة واحدة ويكونوا راضين (على سبيل المثال ، صفحة معلومات الاتصال التي تقودهم إلى التقاط الهاتف والاتصال بالرقم المقدم) ، فمن المتوقع أن يرتفع معدل الارتداد المرتفع
خذ الصفحة التي تقرأها الآن ، على سبيل المثال. إذا قام شخص ما بالبحث في Google لمعرفة معدلات الارتداد ، فيمكنه العثور على هذه الصفحة ، وإذا قمنا بعمل جيد للإجابة على أسئلتهم ، فقد يغادرون دون زيارة أي صفحات أخرى على موقعنا ، لانهم بالفعل حصلوا على ما يرديون ، و قد ياخذهم الفضول لمعرفة المزيد عن ما ينشره هذا الموقع ، و الذي قد يكون مفيد لهم بالدرجة الاولى ، خصوصا في مجال السيو ، و هذا ما يقوي ترتيب موقعك على جوجل .
في النهاية ، قد يكون ارتفاع معدل الارتداد علامة على وجود خطأ ما ، خاصةً إذا حدث ذلك على صفحة مهمة في مسار مبيعاتك ، لا يمكن أن يخبرك الرقم بمفرده عما إذا كان الزوار منشغلين ، ولكنه مقياس مهم عند البدء في الجمع بينه وبين معلومات أخرى ، على سبيل المثال :
من خلال الجمع بين تحليلات الويب وأداة سلوكيات الزائر و تعليقاتهم ، يصبح لديك كل نقاط البيانات التي تحتاجها لتقرر ما إذا كان معدل الارتداد المرتفع لديك أمرًا يدعو للقلق.
![]()
 |
| ما هو معدل الإرتداد bounce rate و كيف يقوي ترتيب موقع على محركات البحث |
طريقة تسحين ترتيب موقعك على جوجل ؟
ما هو ارتفاع معدل الإرتداد سيئ ؟
ارتفاع معدل الارتداد لا يعني بالضرورة عدم مشاركة المستخدمين أو العثور على ما يريدونه ، في كلا الحالتين اذا كان جيد او سيء ، فهو يتعمد في المواقع على ما تتوقع ان يفعله الزوائر على الويب سايت الخاص بك :إذا كنت تتوقع أن يتفاعل الأشخاص مع صفحات متعددة وتزورها ، فإن معدل الارتداد المرتفع سيئ بالفعل ويتم التحقيق في شيء ما
إذا كنت تتوقع أن يجد الأشخاص المعلومات التي يبحثون عنها في صفحة واحدة ويكونوا راضين (على سبيل المثال ، صفحة معلومات الاتصال التي تقودهم إلى التقاط الهاتف والاتصال بالرقم المقدم) ، فمن المتوقع أن يرتفع معدل الارتداد المرتفع
خذ الصفحة التي تقرأها الآن ، على سبيل المثال. إذا قام شخص ما بالبحث في Google لمعرفة معدلات الارتداد ، فيمكنه العثور على هذه الصفحة ، وإذا قمنا بعمل جيد للإجابة على أسئلتهم ، فقد يغادرون دون زيارة أي صفحات أخرى على موقعنا ، لانهم بالفعل حصلوا على ما يرديون ، و قد ياخذهم الفضول لمعرفة المزيد عن ما ينشره هذا الموقع ، و الذي قد يكون مفيد لهم بالدرجة الاولى ، خصوصا في مجال السيو ، و هذا ما يقوي ترتيب موقعك على جوجل .
لماذا تعد معدلات الارتداد مهمة لتقوية ترتيب موقعك على جوجل ؟
يسمح لك Google Analytics بفحص معدل الارتداد من زوايا مختلفة ، بحيث يمكنك سحب تحليلاتك ، ودراستها لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة وما الذي يجب عليك فعله حيال ذلك ' إن وجد' ، على سبيل المثال ، يمكنك فحص مصادر الحركة ومقارنتها ببعضها البعض ، لمعرفة ما إذا كان أداء الترافيك المدفوع يختلف عن الترافيك المجاني oragnic traffic ؛ أو يمكنك إلقاء نظرة على الصفحات الفردية ومقارنتها مع بعضها البعض ، لمعرفة ما إذا كان لديك مشكلة محددة في مقال معين او في الصياغة او غيرها .في النهاية ، قد يكون ارتفاع معدل الارتداد علامة على وجود خطأ ما ، خاصةً إذا حدث ذلك على صفحة مهمة في مسار مبيعاتك ، لا يمكن أن يخبرك الرقم بمفرده عما إذا كان الزوار منشغلين ، ولكنه مقياس مهم عند البدء في الجمع بينه وبين معلومات أخرى ، على سبيل المثال :
- الوقت الذي يقضونه على الصفحة ،
- مقدار النزول على طول المقال ( التمرير للاسفل )
- العناصر التي يتفاعلون معها ( صور ، منطقة معينة من المقال ، فيديو ، التعليقات ... )
- ماذا يقول الزائر لو طلبنا منه تقديم ملاحظة ، و هل سيقدمه اصلا ؟
التحقيق في ارتفاع معدلات الإرتداد
يساعدك النهج التالي ذو قسيمن ، في إلقاء نظرة ثاقبة على صفحات معدل الارتداد المرتفع:- استخدم التحليلات التقليدية مثل Google Analytics للعثور على معلومات حول انواع الترافيك ، على سبيل المثال : حدد الصفحات الفردية ذات أعلى معدلات الارتداد ، ومقدار الوقت الذي يقضيه الناس عليها ، ومصادر الزيارات التي قد تتصرف بشكل غير عادي ، و طبعا مصادر الزيارات التي تتصرف بشكل مثالي .
- استخدم تحليلات السلوك وأدوات تعليقات المستخدمين لمتابعة التحقيق الذي يقوم به الأشخاص بالضبط على الصفحة ، ولماذا:
- تعرض "خرائط الحرارة" حيث يقوم المستخدمون بالنقر فوق مؤشرات الماوس الخاصة بهم وتجميعها وتحريكها بشكل إجمالي على صفحاتك المرتفعة ، بحيث يمكنك البدء في رؤية ما يتفاعلون معه أو تجاهله
- تساعدك تسجيلات الجلسة على مراجعة جلسات المستخدم الفردية حتى تتمكن من رؤية ما يفعله الأشخاص فعليًا على الصفحة قبل مغادرته
- تتيح لك الاستطلاعات في الصفحة وأدوات التعليقات الأخرى أن تطلب من المستخدمين تقديم ملاحظات حول تجاربهم.
من خلال الجمع بين تحليلات الويب وأداة سلوكيات الزائر و تعليقاتهم ، يصبح لديك كل نقاط البيانات التي تحتاجها لتقرر ما إذا كان معدل الارتداد المرتفع لديك أمرًا يدعو للقلق.
تقوية ترتب موقعك على جوجل ! معرفة سبب مغادرة الناس دون تحويل
معدل الارتداد هو مجرد مقياس يرتبط بالأشخاص الذين يغادرون موقع الويب الخاص بك ، ولكن ماذا عن الأشخاص الذين يشاهدون أكثر من صفحة واحدة ولا يزالون لا يقومون بالتصفح ؟ كيف يمكنك القيام بدراسة مسار مبيعاتك وإصلاح الروابط المعطلة في هذه السلسلة ؟- يجب عليك معرفة الاماكان التي يدخل فيها الزوار : استخدم مسارات Google Analytics للتعرف على الصفحات عالية الجودة
- جمع التعليقات على صفحة (صفحات) المشاكل : استخدم الاستطلاعات على الصفحة لسؤال المستخدمين عما هو مفقود في المقال او ناقص ، وكيف يمكن تحسين المقال و اثرائه .
- قم بمعرفة عملائك الدائمين : استخدم استطلاعات الرأي في الصفحة لسؤالهم عما منعهم من الشراء تقريبًا ، سيعطيك هذا نظرة ثاقبة حول كيفية تحويل الزوار الموجودين داخل الموقع .
- استخدم قائمة بريدية و اطلب من الناس المهتمين بمجال معين الاشتراك بها ، بهاته الطريقة يمكنك مراسلتهم بجديد مقالاتك و عروضك و كذا تضمن دخولهم و اطلاعهم على جديد الموقع ، سواء الموضوع الذي ارسلته لهم او المواضيع المتعلقة به .
لا تنسى مشاركة الموضوع مع أصدقائك على فيس بوك ، تويتر ، واتساب ، عبر أزرار أسفل هذا الموضوع ، و هذا أقل دعم يمكن لزوارنا الرائعون تقديمه لنا ،
آمل أن يكون هذا المحتوى مفيدًا لك ،
تحياتي الحارة .
